05 Şubat 2014

D-Smart Fatura Tarihinde Değişiklik Yapmış

D-Smart şikayetlerim doğrultusunda fatura tarihimi değiştirdiklerini söyleyen mail göndermiştir. Yeni fatura dönemimi öğrenmek için aradım ama herhangi bir düzenleme olmadığı ve olamayacağını söylemişlerdir. İlk faturamın son ödeme tarihi 14.01.2014 ikincisi 31.01.2014 ve öğrendiğim kadarıyla sonraki de 14.02.2014 gibi bir tarihmiş.

Aşağıdaki açıklama bu tarihlendirmeye uymamaktadır. D-Smart'ın ilk açıklaması : konuya
istinaden fatura kesim tarihleri sabit olup her ayın kendi faturası 1-10 arasında kesilerek
son ödeme tarihi 2. haftanın başı 3. haftanın sonu olarak belirlenmiştir. Faturanın son ödeme tarihine ve kesim tarihine müdahale edilememektedir.

Emine 245 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön