20 Eylül 2013

D-Smart Fatura Sorunum Giderilmedi!

Daha önce açtığım D-Smart ve bayisi tarafından yanıltıldığımı ifade ettiğim şikayetim ile ilgili 1,5 aya yakın süre devam eden firma görüşmelerinde herşeyin telafi edileceği, tüm faturaların iptal edileceği, yeni abone olmuş gibi sıfırdan devam edeceğimizi firma yetkilileri aktardılar. Kabul ettim.

Bu ay 177 lira fatura gönderdiler. 40 TL'side açma kapama bedeliymiş. Suç sizin ve adınıza işlem yapan bayinizin olduğu halde açma kapama ücretini bende istemeniz, hizmet vermediğiniz halde hizmet faturası kesmeniz kabul edilemez. Tüm faturaların ve nezdinizde adıma kayıtlı tüm aboneliklerin iptalini istiyorum.

İrfan 46 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İrfan 24 Eylül 2013

    Hiçbir şekilde soylenen yapılmıyor.Konuşuyorsunuz anlaşıyorsunuz sonrasında işlemi görüyorsunuz alakası yok.İnanılır gibi değil.Bu nasıl bir iş ahlakı ,nasıl bir çalışma yöntemi.Hiçbir sorumlu,yönetici,müdür ,amir görmüyormu bu olanları

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön