D-Smart Fatura Sorunu...

Ramazan K. |

D-Smart aboneliğimde belirlediğimiz aylık fatura bedelinden fazla ücret tahakkuk ettirilmiş. D-Smart müşteri hizmetleri değişik günlerde yaklaşık 15'şer dakikalık görüşmede probleme çözmek bir yana algılamakta bile acizler, bant kaydı gibi problemin kayda alındığı en kısa sürede dönüleceği yalanı ile oyalıyorlar. Problemin çözümü yoksa aboneliğimin iptali ve tüketici hakem heyetine başvuracağım. Yazıklar olsun...

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Eylül
    11:44

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart