07 Kasım 2013

D-Smart Fatura Ödemesinde Hizmet Bedeli Alıyor!

24 ay taahhütlü olarak kullanmaya başladığım D-Smart ve D-Smart Net giriş paketi üyeliğim hakkında faturaların bizzat D-Smart yetkili bayiinde ödenmesiyle alakalı yaşadığım sorun ile şikayette bulunmak istedim. Geçen aylarda online internet üzerinden fatura tutarımın tam ücretini ödememe rağmen bugün evime yakın bir noktada yer alan D-Smart yetkili merkezinde faturamı nakit para ile ödemek istediğimde fatura ücretimin üzerine eklenen birde hizmet bedeli olduğunu farkettim.

Ücretin 1 TL olduğunu da belirtmek isterim. Ancak sorun şuki faturaları bir kuruşa kadar küsuratlı bir şekilde göndermesini biliyorsunuz madem bende bu durumda benden tahsil edilen 1 TL'nin hesabını sormaktayım.

Emre 88 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi07 Kasım 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön