21 Eylül 2013

D-Smart Fatura Ödemesi Yapıldığı Halde Yayınım Açılmadı!

D-Smart'a ödemediğim faturalarım yüzünden yayınım kesildi. Hemen daha dakikasında internet bankacılığını (teknoloji) üzerinden ödeme yapım ancak üzerinden saatler ( 4 saat ) geçmesine rağmen yayınım açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım ve bana henüz yansıtmadığını söylediler yansımak ne demekse. Bu arada ben dekontları elektronik posta ile gönderme teklifinde bile bulundum ancak adı B**** olan temsilci bunun bir işe yaramayacağını belirterek yayınımın belki bu gece belki yarın veya takip eden günlerde açılacağını bildirdi.

Mehmet 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mehmet 24 Eylül 2013

    Ürünü ve paketleri satarken veya tanıtırken ki tavrınız ile sorun oluştuktan sonraki tavrınız arasında baya fark var. Taahhüdüm bitiğinde yeniden yenilemeyi düşünmüyorum. Zaten müşteri hizmetlerindeki B**** hanım paketimi iptal etmek için teklifte dahi bulundu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön