13 Nisan 2013

D-Smart Fatura İtirazıma Dönüş Yapılmadı!

22 Mart günü tarafıma gönderilen fatura tutarına müşteri hizmetleri kanalı ile itiraz ettim.72 saat içinde yanıt alabileceğim söylendi.26 Mart günü şikayetime dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum.şikayetimi yineledim.

Dönüş yapılacağı konusunda bilgi tekrar verildi.Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir geri dönüş gerçekleşmedi.Böyle ilgisiz bir kuruluş ile hiç karşılaşmamıştım.Kuruluş demek bile diğer firmalara haksızlık olur.Henüz kurulamamışlar.

Tc 25 Okunma

Cevaplar

  • Tc 17 Nisan 2013

    Sayın ilgili,iyi ki varsınız.Sayenizde şikayetim ile ilgili konu 2 gün içinde çözüldü. Saygılarımla

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön