17 Ekim 2014

D-Smart Fatura Hatası!

4 aydır sürekli her ay başında maaşım yatar yatmaz gidip faturaları öderim fakat 4 ay boyunca bana faturanız yok borç yoktur görünüyor diyerek veznedar yoluyor elimde 8 aylık bebeğimle diğer ödeme noktalarını deniyorum borç yoktur cevabını alıyorum.Bugün maillerime bir bakıyorum ki 374 TL fatura gelmiş hemen aradım müşteri hizmetlerini sistemden kaynaklı olan hatamızdan dolayı faturalarınız kesilmemiş cevabını aldım peki ben neden sizin sistem hatanızı çekiyorum. Kredi kartınız veya banka kartınız var ise taksit yapabiliriz diyorlar utanmadan kartım martım yok nasıl ödeyim ben bunu.

Ecem Nur S. 143 Okunma

Cevaplar

  • Ecem Nur S.20 Ekim 2014

    henüz bir çözüm bulunmuş değil ve üstelik bugün faturamın son ödeme günü ayrıcada benim ödeyebilecek durumum yok bu mevlayı bu ay ödeyemem

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön