21 Mart 2013

D-Smart Fatura Göndermiyor!

Kasım ayında iki ayrı televizyon için D-smart ile tanıştım. İki ayda ancak bağlantı yaptılar ve bir çok kez müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ne geri dönüş yaptılar ne de şikayetimi giderdiler. Adres bilgilerimi güncellememe rağmen faturalarım adresime gelmemektedir. En son 20 Mart 2013 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde PTT'ye gittiğimde faturamı görebileceğim/alabileceğim belirtildi. Şirketin dağıtımın aksamasında sorumluluğu yokmuş. Ankara ilinde faturamın nerede takıldığını araştırmamı öneren D-Smart firması bu gibi ilginç önerileri de bulundu. İlk fırsatta aboneliğimi iptal ettireceğim.

Cihan 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön