18 Ocak 2014

D-Smart Fatura Gönderim Sorunu!

24 ay taahhütle aldığım giriş paketi aylık 16 TL, 2 TL otomatik ödeme talimat indirimi yapılıyor. 14 TL sabit fiyat garantisi altında fatura 17-20 TL geliyor. Kredi kartı otomatik ödeme talimatı olmasına hesabım müsait olmasına rağmen 1 TL gecikme bedeli. 0,85 bildirim ücreti yansıtılıyor. Tarafıma hiçbir şekilde gecikme bildirimi iletilmeden aralık ayında 14 TL fatura geliyor.

Ocak ayı 17,20 TL faturamın 16 TL olduğunu söylüyorlar itiraz edince pardon atlamışız 2 küsur TL devlet iletişim bedeli yansıtmış diyorlar. Takım liderinizle görüşmek istiyorum diyorum şuan burada yok müsait değil diyor ısrar ediyorum tam 16 dakika hatta bekletiyor. Yine D-Smart yine kusursuz hizmet.

Şakir 50 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön