24 Ocak 2014

D-Smart Fatura Gelmiyor Ama Gecikme Bedeli İşleniyor

Ocak ayı faturamda yine gecikme bedeli gördüm 1-2 TL çok bir şey değil ama haksız yere alınan bir bedel sonuçta elime fatura ulaşmamış Ptt suç buluyorlar. Hadi dedik öyle olsun E-fatura istedik yine gelen bir şey yok çağrı merkezi aradım faturalarımız her ayın 1 de çıkar kontrol edebilirsiniz diyor.

Ben niye sizi kontrol edeyim şikayet kaydı alalım diyor sanki daha önce bıraktığım kayıtlar çözüldü de bu kaldı baktım olacak gibi değil genel müdürlüğü aradım sağolsunlar bir sekreter var 2 kere aradım beni çağrı merkezine yönlendirdi. Tekrar aradım telefonları açıp kapatmaya başladı farklı numaradan aradım ona cevap verdi sonra yine telefonu kapatmaya başladı nasıl bir firmaya bulaştım.

Sezgin 216 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön