27 Şubat 2013

D-Smart Farklı Paket Uygulaması Yapılıyor!

2011 kasım ayında bir arkadaşımla beraber Teknosa'dan HD uydu alıcısı ve 1 senelik Dsmart üyeliği satın aldık. Üyeliğim bitmesine rağmen zaten aranmadığım gibi bir ay sonra bütün kanallarımı kapadılar neyse arayıp açtırdım bu arada 1 aydır 1 saate yakın arama yapmak zorunda kaldım. Üyelikle ilgili olarak arkadaşıma bana verdikleri teklifin 100 tl altında bir teklifle full paket vermişler bahane olarakta benim üyeliğimin 1 buçuk ay sonra başladığını iddia ettiler halbuki kendi hataları yüzünden kanallarım kapandığı için tekrar aktivasyon yapıp üyeliğimi kendileri 1 ay uzattılar. İki haftadır daha yetkili biri ile görüşmeye çalışıyorum ama ulaşamıyorm ve ilgilenmiyorlar. Haksızlık yapıyorlar.

Fatih 36 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 16 Mart 2013

    şikayetvar sitesine yazana kadar defalarca aramama rağmen ve mail ile de şirkete ulaşmaya çalışmama rağmen defalarca başlarından savan şirket çalışanları en son bana daha yetkili birinin 48 saat içerisinde bana ulaşacağını söylemişti ve bir hafta geçip arayan olmadığı için buraya yazdım.iyi ki yazmışım iki gün içinde 10 defa aramışlar bir anda mailime cevap filan geldi.böyle bir firmanın bu işleri bu şekilde çözmesi çok üzücü.bu arada şehir dışında olduğum için aramalarına cevap veremedim şirketin iki hafta önce dün gene beni arayıp yüksek fiyattan üyelik satmaya çalıştılar birbirlerinden haberleri yok çalışanların.bende telefon kayıtlarına geçmesi için herşeyi tekrar söyledim.bekliyorum çözümünü firmanın burdan tarihleri ,konuşmalarımızı ve verilen fiyatları da yazacağım herkes öğrensin farklı fiyat uygulamasını.

  • D-Smart Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön