14 Eylül 2013

D-Smart Evrak Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptal Edildi!

Yaklaşık bir ay önce D-Smart'ın maxipaket + sınırsız internet kampanyasından yararlanmak için bu dijital platformu aradım. Bu hizmetlerinden yararlanmak için TTNET ve Türk Telekom aboneliğimi iptal edip yalın Adsl hizmetinden yararlanmak istediğimi belirttim. D-Smart bu hizmeti verebileceğini belirtti. Kurulum yapıldı 2 yıllık sözleşme imzalandı fakat internet kurulumu 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı ve üyeliğim D-Smart tarafından iptal edildi ve bana fatura kesildi.

İptal nedenleri ise evrak eksikliği ve yalın Adsl hizmetinin benim bölgemde altyapısı olmamasıymış. Şimdi soruyorum madem evrak eksik ve altyapı yok beni baştan uyarıp üyeliğime neden engel olmadılar.

Bahri 71 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön