D-Smart Eski Uydu Alıcısı Değişim Sorunu.

Mustafa D. |

2007 yılında D-Smart uydu alıcısını abonelik bedeli ile yüklü bir para ödeyerek aldım. 02.11.2014 tarihinde kampanya olduğunu eski uydu alıcısını alıp yeni uydu alıcısı spor paketleri ile beraber 24 ay, ayda 20 TL karşılığında değiştiriyoruz dendi. Kampanyaya dahil oldum. Ben çalışırken uydu alıcısına eşime teslim edip eskisini almış sözleşmeyi imzalatmışlar.

Sözleşmede uydu alıcısının mülkiyeti D-Smart'a ait olduğu yazıyor. Müşteri Hizmetlerini 0850 266 00 00 aradım Eski uydu alıcısını istedim imkansız dediler. Resmen kampanya adı altında benden bedelsiz olarak 2007 yılında ciddi paralar vererek aldığım uydu alıcısı ve abonelik hakkımı kampanya adı altında bedelsiz olarak para aldı.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    14:38

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.