25 Ocak 2014

D-Smart Eski Aboneliğimin İptali Yapılmadı

D-Smart HD ve D-Smart Net aboneliklerim varken D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni bir kampanyandan bahsedildi. Bende benim aboneliklerim var zaten dedim. Müşteri temsilcisi eski aboneliklerin iptal edileceğini bu kampanyaya katılabileceğimi söyledi. Bende daha uygun fiyata geldiği için kabul ettim.

Yeni aboneliğim başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım eski aboneliğimin iptal edilmediğini
söyledim. Müşteri temsilcisi böyle birşeyin olamayacağını söyledi. Olanları anlattım şikayet ettim ses kaydının dinlenmesini söyledim. Şikayet kaydı oluşturuldu 2 defa fakat geri dönüş yapılmadı.

Ersen 59 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap