D-Smart Eski Aboneler Paket Avantajından Yararlanamıyor!

Gökhan Y. |

D-Smarta 2011 yılında abone oldum. Şuan SD maxi paket kullanıyorum. İş yerindeki arkadaşlarımla konuşma sırasında kendilerininde D-Smart kullandığı ve HD yayın ve maxi paketi 24 TL'ye izlediğini söylediler. Hemen D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine konuyu izah ettim.

Müşteri temsilcisi yaklaşık 20-25 dakika beni telefonda oyaladıktan sonra tamam beyefendi sizinde 24 TL'ye HD yayına geçirebiliriz dedi. Bende tamam onay veriyorum dedim. Temsilci beni tekrar yaklaşık 3 dakika kadar bekletti ve beyefendi yanlış bakmışım sizin ödemeniz 35 TL olur dedi. Bende benimle dalga mı geçiyorsunuz dedim telefonu kapattım üyeliğimi iptal edeceğim. Yeni üyelere ayrıcalık sağlayan D-Smart'ı kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    10:19

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.