D-Smart Elemanlarının Gayri Ciddi Tavırları.

Çağlar T. |

Dün itibarı ile yeni üyelik için firmanızla görüştüm ve binbir güzel laf ile üyelik işlemlerimi yaptıktan sonra kurulum için en az 40 en fazla 100 TL alacaklarını belirterek işlemlerimi bitirdim. Bugün teknik servisten gelen arkadaş 150 TL istemiş olup tarafına "firmanız en fazla 100 TL'lik bir ödeme yapacağımı söyledi" dediğimde "kimle konuştun adını ver bana yok öyle bir şey" diyerek gayri ciddi bir cevap aldım.

Sonucunda işlem yapmadan evden gönderdim. Sonrasında müşteri. İlişkilerinizi aradığımda ve sorunumu anlattığımda bir saniye işleminize bakım deyip, ücreti kabul etmediğiniz için üyeliğiniz yapılmamış konuşmaya gerek yok deyip kapattı. Yaklaşımlarınızdan dolayı tebrik ediyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    15:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.07.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Temmuz
    14:54

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart