02 Kasım 2016

D-Smart Ekstra Yüksek Fatura!

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim. 18 Eylül de aboneliğimi yurt dışında olduğum için iptal ettim. İptal ettikten yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir borcumun kalmadığını öğrendim. Hemen sonrasında D-Smart tarafından bana yaklaşık 16 TL para geri ödendi. 31.09.2016 tarihinde e-mail adresime Ekim 2016 dönemine ait 205 TL'lik 9.11.2016 son ödeme tarihli yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Aboneliğim bitmesine rağmen gelen bu ekstra faturanın iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Bilgilendirmenin mail yolu ile yapılmasını istiyorum.

Metin 602 Okunma

Cevaplar

  • Metin 13 Kasım 2016

    yurt dışında olduğum için e-mail yolu ile bilgilendirme yapılmasını talep etmiştim. Zaten D -Smart ile ilgili sürekli reklam ya da fatura bilgisini mail yolu ile alıyorum. . Lütfen e-mail yolu ile şikayetim hakkında bilgi verin.

  • D-Smart Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 11.11.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön