D-Smart Düzeltilmeyen Fatura!

Ahmet Rasim G. |

Sözleşme imzalamadığım halde, modemi servis teslim edilmiş gibi gösterip faturalandırıldığı, D- Smart'a yaptığım müracaatta gerekli evrakları faks ve mail attığım halde sorunumun çözüldüğünü belirterek, sorunumun halen çözülmediği modemi almış gibi gösterip faturaya dahil edilmektedir teslim almadığım modemin parası talep edilmektedir, faturadan modemin parası düşülerek sorunumun giderilmesidir ve bu ikinci yazdığımız şikayettir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/07/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Temmuz
    10:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart