D-Smart Dondurulmuş Aboneliğe İki Adet Fatura Çıkardı!

Davut U. |

D-Smart tarafından aboneliğimi iptal etmemem için dondurulduğu söylenen ve kesinlikle fatura çıkmayacağı ifade edilen aboneliğime iki adet fatura çıkmıştır. Açıklama olarak kendisi ile görüştüğüm yetkilinin aboneliğimi dondurmadığı ifade edilmiş ve sorumluğun tarafımda olduğu söylenmiştir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    17:52

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 02.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Davut U.
    04 Mayıs
    00:01

    Dsmart tarafindan arandim ve sözkonusu faturaların iptal edildiği tarafima bildirildi. Umarim ekstra başka sorun çıkmaz

  • 02 Mayıs
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.