D-Smart Dilekçe Yollanmasına Rağmen İptal Etmiyor.

Mustafa Ö. |

D-Smart kurulumu yapıldığı gün hattımın açılma tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinin telefonla açıklaması ve kurulum yapıldıktan sonra gelen SMS ile farklılık göstermesi sebebiyle aynı gün telefonla iptal ettirmek istediğimi söyledim. 24 saat içerisinde SMS geleceğini ve cihazların yetkili servise bırakılması gerektiği söylendi. Ancak 3 gün geçti hiçbir SMS gelmedi tekrar müşteri hizmetlerini aradım iptal dilekçesini faks ile yollayın dediler yetkili servisten faks yolladım yine 24 saat içerisinde iptal edileceği söylendi fakat yine SMS gelmedi. Biran önce D-Smart aboneliğinden çıkmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    16:51

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart