22 Nisan 2013

D-Smart Dijital Çağda Üyelik İptalinde Postayla Yazılı Talimat Talebi!

2 yılı geçkin bir süredir D-Smart üyesiyim ve şimdiye kadar herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. İnternet ve D-Smart bir arada kampanyasına başvuru yaptım ve bunun için öndelikle D-Smart'ımı iptal ettirmem gerektiği bilgisi verildi. Bugün D-Smartimi iptal ettirip internet ve D-Smart'a bir arada paketine geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığımız dijital çağda istenen posta ile yazılı dilekçe talebi açıkçası beni çok şaşırttı.

Artık bir telefon ile abonelik alınıp sonlandırılabililirken (digitürk) yazılı posta talep edilmesi çok ilkel teknoloji çağında posta kanalı ile yazılı talimat ve kimlik fotokopisi uygulaması iptalinin olmasını diliyorum.

Serkan 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön