D-Smart Devamlı Kanallar Gidip Gelmekte!

Atila Ö. |

Tekrar yazıyorum ta ki sorunum çözülene kadar D-Smart üyesiyim, netle 87 ödenen hizmet karşılığını tam hizmet kanal 14 -68 70 kanallar sorunlu göstermiyor.

Müşteri hizmetleri arıyor teknik servis 30 TL ücret istiyor kabul etmiyorum benden fazlaca taahhütlü zaten para alıyorsunuz hata sizde, sorun sizde, herkes ilgisiz tüketici hakları ve sosyal sayfalar basın ile bu işi devamlı problem, bu bir savaş oldu, şiddetle kınıyorum, arayan müşteri hizmetlerini ise sorun çözmeye davet ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atila Ö.
    15 Eylül
    21:06

    Tüm Türkiye okusun D-Smart 10 gündür sorunlu yayınımızı çözemedi teknik servis 30 ücretlidir dediler itiraz ettik ayın 4 tamam söz ücretsiz gelecek dediler ayın 15 oldu gelen yok giden aldıkları para haram olsun... Ben kendi paramla özel uyducu ve bilgisaraycı ile sorunumu çözdüm. Eğer bir cevap yazarsalar onlara ağır cevap vereceğim. Yazıklar olsun böyle firmaya...

  • Atila Ö.
    14 Eylül
    21:39

    14.09.2015 Hala sorunum gidirilmedi müşteri hizmetleri ayın 4 ücretsiz teknik servis sözü verildi ama 6gün oldu gelen yok giden birde dsmarttan arıyorlar sonunz cözdük diye resmen dalga gecip mesaj atıyolar neyi hallettiniz gelmeden bakmadan ve hala bende 87 TL netle TV parası kesiyonuz ama karşılığı alamıyoz devamlı kanallar sorunlu... .
    Birde D-Smart cevap olarak Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Ne ilettiniz merak ediyom oyalama taktiği yalan dolan 7 gündür bi teknik hizmet göndermediniz yuh olsun size...

  • Atila Ö.
    11 Eylül
    20:50

    11.09.2015 Hala sorunum gidirilmedi müşteri hizmetleri ayın 4 ücretsiz teknik servis sözü verildi ama 6gün oldu gelen yok giden birde dsmarttan arıyorlar sonunz cözdük diye resmen dalga gecip mesaj atıyolar neyi hallettiniz gelmeden bakmadan ve hala bende 87 TL netle TV parası kesiyonuz ama karşılığı alamıyoz devamlı kanallar sorunlu... .
    Birde D-Smart cevap olarak Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Ne ilettiniz merak ediyom oyalama taktiği yalan dolan 7 gündür bi teknik hizmet göndermediniz yuh olsun size...

  • Atila Ö.
    10 Eylül
    00:02

    Hala sorunum gidirilmedi müşteri hizmetleri ayın 4 ücretsiz teknik servis sözü verildi ama 5 gün oldu gelen yok giden birde dsmarttan arıyorlar sonunz cözdük diye resmen dalga gecip mesaj atıyolar neyi hallettiniz gelmeden bakmadan ve hala bende 87 TL netle TV parası kesiyonuz ama karşılığı alamıyoz devamlı kanallar sorunlu... .

  • 09 Eylül
    18:19

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Atila Ö.
    07 Eylül
    21:57

    Ayın 7 hala sorun devam etmekte sözverilem ücretsiz servis hala bekleniyo... .Hala bazı kanallar göstermiyo ama benden aynı ücret kesiliyor bu arada uydu antenim merkezi sistem alırken servis bakmaz etmez demediğiniz...

  • Atila Ö.
    06 Eylül
    18:22

    Müşteri hizmetleri 4 de ücretsiz teknik servis gelecek sözü verildiği halde 6 oldu hale gelen giden yok bu artık bir şavaş oldu benden netle 87 TL ayda para kesiliyor ama sorunlu hala göstermeyen kanallar abone olurken binbir garanti sözleri servis en fazla 2 iş günü hani nerede sözler nerede icraat ben birçok yerde paylaşıyorum elimde cep kayıtları mevcut tüketici hakları ile yasal işlem olursa kanıtım hazır teknik servis 4 de arayıp 14.20de ben işte olduğumda 14.25 geri dönüş yaptım bana o bölgeden ayrıldık bir daha gelemiceni ve uydu anteniniz merkezi sistemse asla yapamıcanı belirttiler. Bu cevabıda dsmartıda şiddetle kınıyorum. Abone olurken merkezi sistem garanti ve servis

  • Atila Ö.
    05 Eylül
    16:19

    Müşteri hizmetleri 04.09.2015 teknik servis gönderme sözü verildi 2 gün oldu gelen giden yok. Servis ödemeli demelerine karşılık her gün 20 e mail atıyorum. Bu sefer teknik servis ücretsiz sözü verildi. Ama sorunum devam etmekte hergünde yazacağım sorunum gidene kadar... Kampanya bitince artık bende bırakacağım... .Tüm Türkiye okusun Kocaeli --darıcada yım ve ulaşmaları bakalım kaç gün bekleyeceğiz... .

  • Atila Ö.
    04 Eylül
    17:42

    04.09.2015.teknik servis gönderileceği söylendi. 14.20de arayan servis ben geri 14.25 aradığımda o bölgeden ayrıldık yapacağımız bir şey yok. Vede merkezi sistem ise asla bakamayız dediler... Kısaca sözünde durmayan bir firma teknik servis 5dk sonra uçakla geziyolar sanki o bölgeden ayrıldık ne demektir... Hala sorunum giderilmedi ve ayda ben hala netle TV 87 ödüyorum karşılığında problemli sorunlu bir hizmet... .

  • 03 Eylül
    17:33

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart