03 Eylül 2015

D-Smart Devamlı Kanallar Gidip Gelmekte!

Tekrar yazıyorum ta ki sorunum çözülene kadar D-Smart üyesiyim, netle 87 ödenen hizmet karşılığını tam hizmet kanal 14 -68 70 kanallar sorunlu göstermiyor.

Müşteri hizmetleri arıyor teknik servis 30 TL ücret istiyor kabul etmiyorum benden fazlaca taahhütlü zaten para alıyorsunuz hata sizde, sorun sizde, herkes ilgisiz tüketici hakları ve sosyal sayfalar basın ile bu işi devamlı problem, bu bir savaş oldu, şiddetle kınıyorum, arayan müşteri hizmetlerini ise sorun çözmeye davet ediyorum.

Atila 74 Okunma

Cevaplar

  • Atila 15 Eylül 2015

    Tüm Türkiye okusun D-Smart 10 gündür sorunlu yayınımızı çözemedi teknik servis 30 ücretlidir dediler itiraz ettik ayın 4 tamam söz ücretsiz gelecek dediler ayın 15 oldu gelen yok giden aldıkları para haram olsun... Ben kendi paramla özel uyducu ve bilgisaraycı ile sorunumu çözdüm. Eğer bir cevap yazarsalar onlara ağır cevap vereceğim. Yazıklar olsun böyle firmaya...

  • Atila 14 Eylül 2015

    14.09.2015 Hala sorunum gidirilmedi müşteri hizmetleri ayın 4 ücretsiz teknik servis sözü verildi ama 6gün oldu gelen yok giden birde dsmarttan arıyorlar sonunz cözdük diye resmen dalga gecip mesaj atıyolar neyi hallettiniz gelmeden bakmadan ve hala bende 87 TL netle TV parası kesiyonuz ama karşılığı alamıyoz devamlı kanallar sorunlu... . Birde D-Smart cevap olarak Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Ne ilettiniz merak ediyom oyalama taktiği yalan dolan 7 gündür bi teknik hizmet göndermediniz yuh olsun size...

  • Atila 11 Eylül 2015

    11.09.2015 Hala sorunum gidirilmedi müşteri hizmetleri ayın 4 ücretsiz teknik servis sözü verildi ama 6gün oldu gelen yok giden birde dsmarttan arıyorlar sonunz cözdük diye resmen dalga gecip mesaj atıyolar neyi hallettiniz gelmeden bakmadan ve hala bende 87 TL netle TV parası kesiyonuz ama karşılığı alamıyoz devamlı kanallar sorunlu... . Birde D-Smart cevap olarak Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Ne ilettiniz merak ediyom oyalama taktiği yalan dolan 7 gündür bi teknik hizmet göndermediniz yuh olsun size...

  • Atila 10 Eylül 2015

    Hala sorunum gidirilmedi müşteri hizmetleri ayın 4 ücretsiz teknik servis sözü verildi ama 5 gün oldu gelen yok giden birde dsmarttan arıyorlar sonunz cözdük diye resmen dalga gecip mesaj atıyolar neyi hallettiniz gelmeden bakmadan ve hala bende 87 TL netle TV parası kesiyonuz ama karşılığı alamıyoz devamlı kanallar sorunlu... .

  • D-Smart Temsilcisi09 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Atila 07 Eylül 2015

    Ayın 7 hala sorun devam etmekte sözverilem ücretsiz servis hala bekleniyo... .Hala bazı kanallar göstermiyo ama benden aynı ücret kesiliyor bu arada uydu antenim merkezi sistem alırken servis bakmaz etmez demediğiniz...

  • Atila 06 Eylül 2015

    Müşteri hizmetleri 4 de ücretsiz teknik servis gelecek sözü verildiği halde 6 oldu hale gelen giden yok bu artık bir şavaş oldu benden netle 87 TL ayda para kesiliyor ama sorunlu hala göstermeyen kanallar abone olurken binbir garanti sözleri servis en fazla 2 iş günü hani nerede sözler nerede icraat ben birçok yerde paylaşıyorum elimde cep kayıtları mevcut tüketici hakları ile yasal işlem olursa kanıtım hazır teknik servis 4 de arayıp 14.20de ben işte olduğumda 14.25 geri dönüş yaptım bana o bölgeden ayrıldık bir daha gelemiceni ve uydu anteniniz merkezi sistemse asla yapamıcanı belirttiler. Bu cevabıda dsmartıda şiddetle kınıyorum. Abone olurken merkezi sistem garanti ve servis

  • Atila 05 Eylül 2015

    Müşteri hizmetleri 04.09.2015 teknik servis gönderme sözü verildi 2 gün oldu gelen giden yok. Servis ödemeli demelerine karşılık her gün 20 e mail atıyorum. Bu sefer teknik servis ücretsiz sözü verildi. Ama sorunum devam etmekte hergünde yazacağım sorunum gidene kadar... Kampanya bitince artık bende bırakacağım... .Tüm Türkiye okusun Kocaeli --darıcada yım ve ulaşmaları bakalım kaç gün bekleyeceğiz... .

  • Atila 04 Eylül 2015

    04.09.2015.teknik servis gönderileceği söylendi. 14.20de arayan servis ben geri 14.25 aradığımda o bölgeden ayrıldık yapacağımız bir şey yok. Vede merkezi sistem ise asla bakamayız dediler... Kısaca sözünde durmayan bir firma teknik servis 5dk sonra uçakla geziyolar sanki o bölgeden ayrıldık ne demektir... Hala sorunum giderilmedi ve ayda ben hala netle TV 87 ödüyorum karşılığında problemli sorunlu bir hizmet... .

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön