D-Smart Dekoderi Teslim Almıyor, Faturayı Zorunlu Ödetmek İstiyor.

Yasemin K. |

D-Smart 1693*** aboneliğimi şubat 2014 de iptal ettim ve tüm borçlarımı kapattım. 6 Mayıs tarihinde 363.74 TL tutarında cihaz bedeli adı altında bir fatura geldi. Bugün decoderi Yusufpaşa-Fatih D-Smart yetkili servisine götürdüm, ancak fatura kesildiği için cihazı geri alamayacaklarını ve ödemeyi yapmam gerektiğini söylediler.

Ben decoderi satın almak istemiyorum. Ürünlerini geri vermek istiyorum, almıyorlar bana zorla satmak istiyorlar. Faturayı iptal etmezlerse hukuk yoluna başvuracağım. Bayiden teslim almadıklarına dair kaşeli imzalı yazı aldım. Yardımlarınızı istiyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin K.
    15 Mayıs
    16:37

    Firma decoder teslimi için müşterilerini telefon ile bilgilendirmeli ,gönderilen mesajlar ulaşmayabilir.

  • 10 Mayıs
    16:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 10.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 08 Mayıs
    14:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.