18 Eylül 2013

D-Smart Decoder İade Sorunu!

1 yıl önce iptal ettirdiğim aboneliğimin ardından, cep telefonum yanlış kayıt edildiğinden bana ulaşılamamış olup, decoder geri teslimi yapamamış olduğumdan 2 ay kadar önce 300 TL, D-Smart tarafından bilgi verilmeksizin kredi kartımdan çekilmiştir.

Durum D-Smart yetkililerine belirtilmiş ve takip sürecine girmiştir. Ancak 1 aydır geri dönüş olmamıştır. Ben aradığımda ise en son paranın iade edilemeyeceği söylenmiştir. Decoder şuan elimdedir, 300 TL etmeyeceğini düşündüğüm cihazı teknik servise geri verip, paramın iadesini talep etmekteyim. Bu kadar basit ve anlaşılabilir bir mevzunun inceleme sürecinin uzun tutulup geri dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyeti açısından hoş karşılanmıyor.

Emre 300 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 09/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön