12 Eylül 2013

D-Smart Decoder Değişimi Yapılmadı!

Standart uydu cihazımı HD değiştir kampanyası ile değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayıp mevcut aboneliğim üzerinden başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcisine SD uydu alıcımın bozuk olduğunu ilettim ve sorun olmayacağını söylediler. Bunun üzerine belirtilen gün içerisinde HD uydu cihazımı bayiiden almaya gittiğimde eskisi bozuk olduğundan değişim yapılmadı ve D-Smart yetkilileri ses kayıtlarını dinleyip üç iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Bu zaman zarfında işlem yapılmamıştır ve yaklaşık üç haftadır bozuk uydu cihazıyla beklemekte olup maddi ve manevi olumsuzluklara maruz kalmaktayım.

Hüseyin 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön