D-Smart Cihazım Bozuldu 2 Yıl Garantili Olmasına Rağmen İşlem Yapılmıyor!

Hasan Ş. |

D-Smart ve D-Smart HD olmak üzere iki aboneliğim bulunmaktadır. d smart hd uydu alıcımın bozulduğunu ilk önce müşteri hizmetlerine bildirdim müşteri hizmetleri herhangi bir arıza işlemi için 30.00 tl ücret taleb etti. bende kabul etmeyerek teknik servise cihazı götürdüm cihazın bozulduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.

Bunun için 30 tl ücret istediler bende kabul ettim fakat teknik servis müşteri hizmetleri ile yaptığı görüşmede cihaz değişikliğine onay verilmediğini söyledi bu gün ve çarşamba günü avrupa maçları var ben zaten bu yüzden dünyanın parasını verip abone oldum bunu izleyemeyecek isem ne yapayım.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    13:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.