25 Nisan 2013

D-Smart Cihazım Arızalı!

2008 yılından bu yana süren aboneliğim doğrultusunda 31/08/2013 yılına kadar devam edecek olan paket kullanım hakkına sahibim ama 2008'de almış olduğum cihazım arızalanmasından ve tamiri hiç bir şekilde yapılamamaktadır. Bu olaya D-smart müşteri temsilcisine iletmeme rağmen bana yeni bir cihaz alıp yeniden 24 taahhütlü paket almamı ve kullanmakta olduğum bitmesine 4 ay olan paketimi hiç bir şekilde kullanamayacağımı söylediler. Yani ben hem yeni cihaza para ödeyeceğim hemde tamiri olmayan bir cihazın kullanılan pakete para ödeyeceğim haksız bir kazanç olduğuna inandığım için sizden yardım bekliyorum.

Yavuz G. 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön