Alper Tuna E. Teşekkür Mesajı

kısa bir sürede beni arayarak sorunu çözen dsmart ekibine teşekkür ederim

D-Smart Cihazı İade Etmediğim İçin Faturalandırdı.

Alper Tuna E. |

2 ay önce iptal ettirdiğim D-Smart aboneliğime ait olan cihazı iade etmeyi unutmuşum. Tarafıma iade edilmedi gibi herhangi bir mesaj gelmedi. Bugün 329.99 TL'lik fatura mesajı geldi. Bugün iade edeyim unutulmuş diyorum yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper Tuna E.
    16 Haziran
    12:56

    kısa bir sürede beni arayarak sorunu çözen dsmart ekibine teşekkür ederim

  • 13 Haziran
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 13.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Haziran
    16:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.