17 Ocak 2014

D-Smart Cihazı 2 Gün Önce Teslim Etmeme Rağmen Fatura Gönderiyor!

Elektroworld kampanyası dahilinde D-Smart 'ı 2 ay ücretsiz deneme imkanım oldu. Her gün aynı filmlerin gösterilmesi hoşuma gitmedi deneme süremin bitmesine yakın ilgili bayi ve çağrı merkezi ile görüşüp Ekim ayında cihazı teslim ettim böylece hiçbir bağım kalmadı. Gelin görün Aralık ayı için evime 43 TL'lik fatura gönderildi.

Çağrı merkezini aradım durumu anlattım ilgili kişide kutuyu teslim ettiğimi sistemlerinden gördüğünü yanlışlık olduğunu gerekli işlemi yapacağını faturayı ciddiye almamı söyledi. Aradan 2 hafta geçti içime kurt düştü bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım olayın geçmişini söylemeden borcum var mı dedim borçlu ve cezaya girmiş haberi aldım.

Sevtap 111 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Sevtap 17 Ocak 2014

    Bir dakika önce cep telefonuma gecikmiş faturam olduğuna dair mesaj aldım. Kullanmadığım ürün için fatura kesmişler bir de gecikti diyorlar.Şaka gibi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön