D-Smart Cihaz Parası İsteniyor!

Bülent B. |

24 ay taahhütlü TV ve internet paketi almıştım telefonla yapılan yoğun baskılar sonucu. Taahhüt bitiminde faturalarımı ödeyip aboneliğimi kapattım. Tam rahat ettim diye düşünürken benden cihazlar geri istendi ve ben de geri vermek için birkaç abone merkezi gezdim alamayacaklarını falanca yerdeki merkeze gitmem gerektiğini söylediler. Verilen süre zarfında cihazları iade edemediğim için şu an benden cihaz parası olarak 305 TL + avukat masrafı + faizi isteniyor. 1. Bana baştan cihazların iade edileceği söylense idi gözüm gibi bakar zamanı geldiğinde de iade ederdim. 2. Cihazı iade etmek için adım atmama rağmen merkez cihazı almayıp neden başka bir yere gönderdi.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    10:36

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Eylül
    18:49

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart