D-Smart Cihaz Mülkiyetini Alamıyorum!

Halime C. |

10/05/2011 tarihinde D-Smart HD uydu alıcısı 24 ay taahhüt ile aldım. 24 ay boyunca ödemelerin yapılması durumunda cihazın mülkiyeti benim olacaktı süre sonunda müşteri temsilcisiyle görüşmemde temsilci bana bayiye gidip 60 TL ödememi ve cihazı alabileceğimi söyledi. Bayiye gittiğimde beni tekrar müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi cihazı iade etmem gerektiğini mülkiyetini alamayacağımı bildiriyorlar. Bu nasıl bir iştir neden cihazı iade etmem gerek. Ben zaten 24 ay ödeme yapmışım cihazın mülkiyeti benim olması gerekirken resmen yanıltılıyorum. Bunun çözümü için tarafıma ulaşılmasını istiyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:52

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 05/11/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 05 Kasım
    16:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.