15 Nisan 2013

D-Smart Cihaz İade Alınmıyor Borç Çıkarılıyor!

9 Nisan çarşamba günü saat 15:40'da D-smart görevlisi N*** Hanım arayarak sorunun giderildiğini cihazımı en yakın D-smart bayine bırakabileceğimi söyledi.Kendisine tekrar tekrar sorarak "borcumun bulunmadığını sadece 7 liralık kota aşım ücretimin" olduğunu söyledi.Bugün D-Smart bayine gittim ve ekranda hala 872 liralık borcun göründüğünü söylendi.Çağrı merkezini aradığımda bana klasik ses tonunda sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını, sorunumun giderilip en kısa zamanda bana geri dönüleceğini söylendi. D-smarttaki bu ilgisizlik nedendir. Nasıl olup da borç bir var olup bir yok oluyor.

Ahmet 79 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön