23 Ağustos 2013

D-Smart Cihaz İade Alınmadı Ücret İsteniyor!

2011 yaz aylarında D-Smart abonesi oldum. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra İzmir Bornova D-Smart bayisi olan Poyrazoğlu iletişime gidip cihazı geri verip vermeyeceğimi sordum ve o da henüz cihaz iade işlemi açılmadığını söyledi ve ben de yaklaşık bir ay sonra tekrar gittim yine aynı şeyi söyledi ve sanırım sende kalacak dedi. Sonra 2013 haziran ayında tekrar D-Smart abonesi oldum yeni cihaz verildi. Aradan bir hafta geçtikten sonra cep telefonuma 301 TL bir borcum olduğu bilgisi geldi ve ben de bayiye gittim iade etmediğim için eski cihazın faturası olduğunu söyleyip geçiştirmeye kalktı ve D-Smart şimdi hiç kullanılamayan cihazın faturasını istiyor.

Mustafa 76 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.08.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön