D-Smart Cihaz Değişimi ve Servis Ücret Talebi!

Bilgin S. |

Yaklaşık olarak 5 yıldır kullanmakta olduğum SD yayınlı D-Smart'ımı müşteri hizmetlerinin aramasıyla HD cihazla değiştirmeye karar verdim. Cihaz değişimi gerçekleştikten 7 ya da 8 gün sonra cihazın HDMI çıkışında problem oluştu ve yayınları izleyemez oldum. Cihazı servise götürdüm. Serviste cihazın testte kalacağı söylendi.

Araya haftasonu girdiğinden üç gün yayın izleyemedim. Üç gün sonra servisi aradığımda cihazın değişimi yapılacağı 10 TL ücreti olduğu söylendi. Hem elimdeki cihazı alıp bana arızalı cihazı bağladılar hem de bunun bedeli olarak benden ücret talep ettiler. Doğan Yayın Holdinge hiç yakışmayacak bir yaklaşımla karşılaştığımdan dolaya taahhüt süresi dolduğu anda bütüm ilişkimi keseceğim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    11:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.