D-Smart Cihaz Değişimi Sorunu!

Şenol D. |

Bana cihazı 20 TL karşılığında değişeceğini söylediler, fakat bende şunu söyledim bana herhangi bir fatura, aidat veya ödeme çıkarsa bunu ödemem bu şekilde kabul ederseniz tamam dedim fakat bir mesaj geldi 37 günlük fatura bedeli 30 TL. Müşteri hizmetlerini araştıralım dediler bant kadını bugün yani 19.02.16 tarihinde bant kaydına göre ben haksızmışım dediler, bende bu konuyu ilgili makamlara şikayet edeceğimi söyledim. Not: bant kaydını istedim veremeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenol D.
    09 Mart
    22:02

    D Smart hizmetlerini kesinlikle beğenmiyoum asla kullanmak istemiyorum memnun değilim
    bilgi verildi diyorsunuz ne bilgisi bu anlamadım bir türlü benim istediğimi anlamamazlığa geliyorlar bu işin peşini bırakmayacam

  • Şenol D.
    24 Şubat
    19:32

    Tarafıma yapılan bilgilendirme net bilgi teşkil etmemektedir

  • 22 Şubat
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 22 Şubat
    10:37

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart