D-Smart Cihaz Değişimi!

Veysel Y. |

2008 yılından beri D-Smart abonesiyim, bu firma kurulduğu zaman sadece 1 defaya mahsus olarak cihaz alınacağını ve bir daha ekstra bir ödeme olmayacağını taahhüt etmiş ve tüketiciyi yanıltmıştır. 2008 yılında 320 TL cihaz bedeli ödedim ve şu anda yayınların tümünün HD olacağını ve mevcut dijital uydu cihazımı kullanamayacağımı onun yerine 24 ay taahhüt karşılığında aylık taksitlerle yeni bir cihaz vereceklerini belirttiler.

Verecekleri cihazda benim olmayacakmış. 7 sene önce 320 TL ödediğim cihaz hiçbir işe yaramayacakmış. Bu durum tüketiciyi yanıltıcı ve kandırmaya yönelik bir davranış olup gerekli mecralara başvurmadan önce siteniz yoluyla ilgili kurumu uyarmak istedim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    13:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 28 Aralık
    13:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart