09 Mayıs 2013

D-Smart Cihaz Değişim Ücreti!

D-smart ile uzun konuşmalar ve cihazı komşum da ve bir arkadaşımda denemem sonucunda receiver arızalı olduğu konusunda anlaşabildik. Üye olduğum günden beri bu sorunu yaşıyorum ve şuan 4 ay olmuş durumda yani halen garanti kapsamında fakat D-smart cihazı değiştirmek için eğer servis eve gelirse 30 TL ben götürürsem 10 TL ücret istiyor. Biz mağdurken 4 aydır fatura ödüyoruz ve üstüne mağduriyetimizi gidermek için para isteniyor.

Bu problemle ilgili telefonda ne kadar konuşsam da olmadı benim aklıma hiç yatmıyor. Bir an önce ilgili biriyle görüşebilmek ve mantıklı bir açıklama bekliyorum. Mantığı olmayan ve D-smartı gözümden düşüren bu olayı herkese anlatıyorum. Biran önce çözüm bekliyorum.

Rafet 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap