16 Eylül 2013

D-Smart Cihaz Değişikliği Yapmıyor!

Temmuz ayında D-smart'a üye oldum. Goldmaster marka eski nesil bir cihaz takılmış olduğunu gördüm. Cihazı yeni nesil ince cihazlarla değiştirme isteğim kabul görmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım onlarda bunun mümkün olmadığını cihaz değişikliğinin aboneliğin sonlandırılarak yapılabileceğini söylediler. Cihaz seçme imkanının olmamasını veya yeni aboneliğe yeni nesil cihaz verilmemesini anlayabilmiş değilim. Herşey sözleşmeyi imzalayana kadar.

Ali 64 Okunma

Cevaplar

  • Ali 16 Kasım 2013

    DEĞİŞİKLİK YAPILAMIYORMUŞŞŞ

  • D-Smart Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Ali 20 Eylül 2013

    cevap verme zahmetinde dahi bulunmuyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön