09 Eylül 2013

D-Smart Cihaz Bedeli Alıyor!

2 yıllık D-Smart üyeliğim nedeniyle kredi kartımdan 24 ay boyunca aylık kesintiler yapıldı. Bu sürenin sonunda üyeliğim doğal olarak sona erdi. Kaldı ki ben bu süreden 5 ay önce D-Smart kullanmayı bırakmıştım. Aylardır üyelik süremin sonunda da yayınlarına devam ettiklerini bu nedenle 79 TL alacaklı olduklarını söyleyerek telefonla aranıyorum.

Her gün aradılar, yok takibe geçeriz, yok takibe geçtik diye. Bu yayını yapmadıklarını kullanmadığımı bilmelerine rağmen, sözleşme süresinden sonra da yayın verdik diye tüketiciyi arıyorlar. Şimdi de cihaz bedeli diye 254 TL'lik fatura göndermişler. Cihazınızı istediniz de vermedik mi? Akıllarınca tüketiciyi cezalandırıyorlar. Yapılan bu cihazı kabul etmem mümkün değil. Üyelik yaptırdığım için yüzlerce kez pişmanım.

Ayhan 69 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön