01 Nisan 2013

D-Smart Cihaz Arızalı Sorunu Giderilmedi!

PVR'li kutulu Full paketten abone oldum. 1 hafta sonra cihazın kayıt yapmadığını ve bir kaç fonsiyonun çalışmadığını, arızalı olduğunu gördüm. Bakmak için servis parası istediler,kabul etmedim.Kutuyu söktüm teslim alın dedim, almadılar ve aylarca fatura ödettiler. İlgilenmedikleri için fatura ödemesini kestim. Hizmet vermedikleri ücreti talep ettiler. En sonunda servis yolladılar,servis bozuk olduğunu teyit etti yarın gelip kutuyu değiştireceğim dedi ve haftalarca kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı aradım biz gelmedik dediler ve başka numara verdiler onlarda biz gelmedik dedi. İlgilenen olmadı, şimdide bana 980 TL'lik fatura kesmişler.

Niyazi 27 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Niyazi 14 Nisan 2013

    Ne arayan, ne soran, ne de ilgilenen var ?..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön