04 Nisan 2013

D-Smart Cihaz Arızalı!

Ağustos 2011 de D-Smart cihazını 560 tl ödeyerek mülkiyet hakkını satın aldım. Ağustos 2012 de tüm yayınlarımı kestiler. Abone olmak zorunda kaldım. 1 Nisan 13'te cihaz arızalandı.Uydu görüntüsü vermez oldu.Servis bedeli 30 TL ödedim. Cihaz arızasının 15-20 gün içinde giderilebileceğini söylediler. Mağdur olmamak için yerine geçici bir cihaz takılmasını istedim. Cihazı satın aldığım için yerine verilmediğini belirttiler. Şu an abone olduğum ve her ay bedelini tahsil etmelerine rağmen yerine cihaz vermiyorlar. Abonelik iptali istediğimde ise 560 TL ödemeniz gerekli diye bir nevi gözdağı verdiler. Şu an 60 tl ye bir uydu alıcısı edindim.

Ahmet 67 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 16 Mayıs 2013

    D-Smart hiç bir çözüm üretmedi. Cihazımı hala göndermediği gibi insanla dalga geçer gibi estek köstek laflarla çözümün yanına bile yaklaşmıyor. Garanti kapsamında olduğu halde cihazaımı hala değiştirmedi. İki ay oldu.

  • Ahmet 09 Nisan 2013

    Benimle dalga geçiyorlar ve hiç bir sorunumu halletmediler. Dekoderimi tamire gönderdiler yerine cihaz takmadılar. Ne zaman tamir olup geleceği ise belli değil. Alay eder gibi işlem yapıyorlar. Defalarca aradım her seferinde kılışeleşmiş sözleri tekrarlayıp duruyorlar. Bant yayını sanki.

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön