27 Şubat 2013

D-Smart Cihaz Arızalı!

D Smart next marka uydu alıcısı bayiden alındıktan bir ay sonra ilk arızasını verdi. Daha sonra serviste tamir olduğu söylenen cihaz aynı sorunları tekrar çıkardı. (kanallar göstermemekte frekans bağlantı sorunu yaşanmakta). Eve 6 defa servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Yetkili servis cihazın değiştirilmesi için merkezlerine bir buçuk ay önce başvurdu. Ancak D Smart genel merkezi her hafta atılan maillere ve telefonlara cevap vermemektedir. Bayi cihazın sorunlu olduğunu kabul etmekte çözümün cihazı değiştirilmesi olduğunu söylemekte ve merkezden yeni cihazı beklediklerini söylemekteler. Yetkili merkez şahsen attığım maile ve telefonuma cevap vermemektedir. Uydu alıcım şuan çalışmamaktadır.

Nilgun 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön