D-Smart Cayma Hakkım Var Ancak 86 TL Verirsem!

Özgün B. |

15.10.2014 tarihinde D-Smart abonesi oldum çok büyük hata yaptım. Servis geldi bir kablo çekmiş evlere şenlik kablonun geçtiği duvar delik deşik ve son 5 mt sinde kroşesi bittiği için kabloyu öylece bırakmış.Hadi neyse sabır dedik aradan 3 gün geçti aradım müşteri temsilcisini aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim neymiş bayiden bu işlemi yaptığım için cayma hakkım yokmuş 86 TL cezası varmış yahu kurulum için 135 TL ödedim, kapamak istedim 86 TL vereceksiniz diyorsunuz birde daha faturası gelecek. Ayrıca bayisine güvenmediği için cayma hakkımız yokmuş açıklamaları bu kadar saçma. İptal ettirmek için de kimlik fotokopisi ve dilekçeyi bayiye ver diyor e hani güven?

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel Teknik Servis Ücretlendirme Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz