D-Smart Cayma Bedelini Neden Ödemek Zorundayım?

Kemal İ. |

29.08.2014 tarihinde D-Smart'a abone oldum. 24 ay taahhüt verdim. D-Smart +tv =80 lira. Ben abone olurken şampiyonlar ligi maçları yayını D-Smart'da idi fakat artık yayın yapamıyorlar Tivibu aldı yayın ihalesini. Şampiyonlar ligi maçlarını izleyemiyorum, izleyemediğim için iptal ettirmek istiyorum. İptal ettirdiğim takdirde cezai bedel ödeyeceğimi söylüyorlar neden cezai bedel ödemek zorunda kalıyorum?

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Ekim
    17:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • Kemal İ.
    18 Ekim
    11:46

    Yine aynı firmaya dsmarta 02.10.2015 tarihinde internet nakil talebinde bulundum bugün ayın 15 i yani 13 gün oldu hala internetim yok bana 7 iş gününde bağlanacağını taahhüt ettiler ama hala bağlamadılar dolayısı ile vermiş oldukları taahhütte uymadılar iptal ettirmek istediğimi taahhütlüsünüz cezai bedel ödersiniz dediler onlar taahhüde uymuyorlar söyledikleri süre içerisinde internetimi bağlamıyorlar fakat benden taahhüde uymamı bekliyorlar böylesine amaçsız mısyonsuz bir firmaya rastlamamıştım daha evvel.

  • Kemal İ.
    15 Ekim
    16:28

    Birde en son çağrı merkezimizi arayarak ya da dsmart.com şikayet bölümüne yazabilirsiniz yazmışlar dalga geçer gibi buraya değil size yazalım da insanlar okuyamasin değil mi herkes okusun nasıl bir firma ya da kurum olduğunuzu

  • Kemal İ.
    15 Ekim
    16:25

    Az önce D-Smart yetkilisi beni aradı imzalamış olduğunuz sözleşme nin 9.maddesinde cezai bedel yansıyacağını yazdıklarını ilettiler ben onlara maçları izlemek için abone olduğumu söylüyorum maçlar olmadığı için aboneligimin gereksiz olduğunu söylüyorum onlar hala kullanmak zorundasınız aksi takdirde cezai bedel ödersiniz diyorlar nasıl bir etik anlayışları var nasıl bir misyonları var herkes görsün okusun diye yazıyorum bunları. 8 ay sonra taahhutum sona erecek acaba beni bir daha nasıl abone yapacaksınız bunu düşünün bence kapiş:)