27 Ağustos 2013

D-Smart Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum!

D-Smart'a bağlanalı bir hafta oldu lakin D-Smart Net'i halen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini hergün arıyor bir saatten fazla bekliyor ve sonra şarjım bittiği için kapatmak zorunda kalıyorum. Ben bu hizmetten ve bu firmadan kurtulmak istiyorum. Vermedikleri hizmetin bedelini benden 2 yıl boyunca alacaklarmış. Ben 30 günlük tüketici iade hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.

Kendilerine ulaşmam mümkün olmadı olacak gibi de duruyor. Bu isteğimin bu şikayet metnin ile başvuru sayılmasını talep ediyorum. Çünkü başka bir platformdan ya da yerden ulaşmak mümkün değil bu firmaya. Ayrıca haklarında dava da açacağım. Vermediklerini hizmetin bedelini tahsis etmeye çalışıyorlar.

Orkun 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön