27 Ağustos 2013

D-Smart Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum!

2 senedir D-Smart üyesiyim. Neyse dün gece yarısı internetim kesildi. D-Smart'ı aradım bekle bekle ulaşamadım. Bugün sabah iş yerine gitmeden önce evden aradım 20 dakika bekledim cevap veren
olmadı. İş yerinde saat 11'de başlamış olduğum aramam 11:42'de müşteri temsilcisinin cevap vermesi ile sonuçlandı. Oda ilgili departmana yani D-Smart Net'e yönlendirdi. Saat 12:15 hala bekliyorum 11:00'da başlamış olduğum telefonum saat 12:15 itibarı ile hala devam etmekte. D-Smart Net'in sayfasında 4441071 diye bir numara var cevap vermiyorlar. Sordum o numara eski dediler, neden düzeltiyorsunuz.

Umut 28 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.08.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön