20 Ekim 2016

D-Smart Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum.

Sürekli kanun çıkıyor ama bakan yok. Şimdi 10 dk'dan saniye olarak fazladır telefonda bekledim, sonra telefon kapandı. Beklemem öyle böyle boşa gitmedi. Bu da 2. şikayetim: bana her kanal açık diye satış yaptılar, sonra çeşitli kanallar kapalı diye aradım bana onlar sonradan açıldı yok efendim özel kanallarmış, erotik kanal açıkmış... Sanki erotik kanal istedim adamlardan... Bunun üzerine telefon konuşmasını dinleyin beni arayın diye istek bıraktım... Arayan soran tabi ki yok. Ama hizmet vermedikleri zaman abonelik iptaline gidemiyorsun, kanun kimi koruyor.

Selçuk 144 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 31.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Selçuk 24 Ekim 2016

    Bu D-Smart öyle firma ki beni bin kere pişman etti... 15 dk konuşuyorum 5 dk sı lütfen bekleyin sorununuzu çözeceğizle geçiyor arkasından dönüyorlar arkadaşlar sizi arayacak! Ne zaman? Hafta içi... Ama benim sorunum varken hafta içi nasıl olacak bu iş? Sizin işiniz hani 7/24 tü? Hani hani hani? Sonra başka yere aktar sonra abonelik numaranız şu mu? Doğruysa 1 e basın. Bastım sonra hat düşer... Selametle. Allah sizi bildiği gibi yapsın... 1 mutsuz müşteri size kaç müşteri kaybettirecek hala haberiniz yok

  • Selçuk 20 Ekim 2016

    Benim de şikayet o zaten 7-24 kesintisiz değil, hem beklemeli hem kesintili...

  • D-Smart Temsilcisi20 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap