Cafer Ç. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü, hem de TV başına geçmeden! Keşke müşteri hizmetlerini aradığımda oradaki arkadaş çözseydi bende buraya yazmak zorunda kalmasaydım

D-Smart Bütün Haklarımı Aldılar!

Cafer Ç. |

Üyelik paketim dizi, film ve spor paketi; yani erotik kanallar hariç bütün kanallar... !
Üyeliğim bitmeye yakın D-Smart'tan aradılar ve üyeliğimi 1 yıl daha uzatırsam, 6 ay yetişkin kanalları ve D-Smart Blu hizmeti verdiler tamam dedim. Ama akıllılar 6 ay sonunda benim bütün haklarımı aldılar? Nasıl oldu bilemiyorum ama şu anda dizi ve film kanallarını açtığımda " bu kanal abonelik kapsamınızda değil, ek paket alın uyarısı çıkıyor... .! Müşteri hizmetlerini aradığımda da TV'nin başına geçin diyor... ! Arkadaş TV başı veya değil bu paket belli değil mi? Neyin parasını ödüyorum? Ben TV başına geçmeden de belli olmayan şeyi nasıl kapatıyorsunuz? Sizin sistem ne işe yarıyor?

Etiketler :

Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cafer Ç.
    02 Şubat
    11:29

    Sorunum çözüldü, hem de TV başına geçmeden! Keşke müşteri hizmetlerini aradığımda oradaki arkadaş çözseydi bende buraya yazmak zorunda kalmasaydım

  • 01 Şubat
    18:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Şubat
    15:55

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart