30 Ağustos 2014

D-Smart Bozuk Kartı Değiştirmem İçin 30 Tl Daha Servis Ücreti İstiyorlar!

D-Smart üyesi oldum hayatımın hatasını yaptım.25 ağustosta 95 tl kurulum ücreti verdim ve aylık 73 liralık D-Smart ve internet paketi aldım.3 gün sonra taktıkları D-Smart kartı bozuk çıktı.Ekranda sürekli bir hata bildirimi var ''kart kontrol ediliyor'' şeklinde.Çözüm için D-Smartı aradığımda bana 30tl verip servis çağırmamı söylüyorlar.Böyle bir şey olabilir mi ? Tek seferde 198 lira verilir mi ? üstelik kendi hataları yüzünden.Üyeliğimi iptal de edemiyorum.Kurulum ücreti bana patlayacak.

Efecan A. 325 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön