19 Ekim 2015

D-Smart Borcumdan Dolayı Avukata Aktarma!

5 Temmuz 2014 tarihinde başlattığım D-Smart yan oda aboneliğimi servis sağlayıcı firmanın yayını bir tülü sağlayamamasından dolayı kapattırmak istedim. 14 gün içinde bunu yapabileceklerini söylediler. Ben de 14 Temmuz'da kapatma işlemimi yaptırdım. Ardından Eylül ayında 64 liralık bir fatura geldi. Bunun cihaz bedeli olduğunu, bir kere dahi kullanılsa cihazın açılıp kapatıldığı için bedelinin ödenmesi gerektiği söylendi. Borcumu ödedim. Bugün Necipoğlu Avukatlık Bürosundan mesaj geldi. Meğer ödediğim borç normal faturama aitmiş yan oda aboneliğinin faturası aitmiş ve o dönemde iade süresi 14 değil 7 günmüş. D-Smart'ın palavralarından bıktım. Acil olarak durumun çözülmesini istiyorum.

Öznur T. 341 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.26.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön